Dagens föredragshållare Nicoline Vackerberg, arbetar som utvecklingsledare på Qulturum, som är Region Jönköpings läns centrum för utveckling och förbättringsarbete inom hälso- och sjukvård och tandvård.Vi fick en inblick i Region Jönköpings län och Qulturums roll i regionen.
Därefter presenterades vi för Esther. ESTHER symboliserar samverkan över gränser, med fokus på vad som är ”bäst för Esther” och betonar vikten av att arbeta tillsammans. Esther är en person som lever och bor i Jönköpings län. Hen har ett rikt liv med många saker som skänker glädje och mening. Ibland uppstår situationer där Esther behöver stöd – det kan handla om vård, omsorg eller annan service för att fortsätta leva ett så bra liv som möjligt. När personalen samarbetar över organisationsgränser och ser sitt gemensamma ansvar fungerar det oftast som bäst. Vilka resurser, förmågor och behov har Esther som du möter? Vem är då denna Esther: Jo, det är alla vi som bor i Jönköpings län. Hur Regionen, med Qulturum i spetsen, arbetar med kvalitets-och och förbättringsarbetet belystes. Nicoline konstaterade att vill man vara bland de bästa så måste man också vara bäst på att förbättra. Förbättringsarbete drivs bäst framåt genom att man är systematisk och inte tar för stora steg i taget. Några ledord som man arbetar efter inom vården: 1. Bäst för Esther. 2.Ta ansvar för ert steg, ge feedback till steget före och underlätta för steget efter. 3.Vi gör det tillsammans, med och för Esther. Från att ett team inom sjukvården har arbetat med Esther i fokus så har det skett ett byte av perspektiv till att Esther är en i teamet. Esther coacher, deras utbildning och roll samt betydelsen med delaktighet från patient och invånare i regionen belystes. Esther konceptet har även spridits utomlands, Singapore, England, Danmark och Österrike har anammat Esther. Protokollnummer 31610–1496 Sida 3 -av 3 Vi fick även ta del av resultatet av den möda som Region Jönköping lägger ner på kvalitets- och förbättringsarbete. Lönar det sig? Nicoline visade på de mätningar som görs med den så kallade ”Hälso- och sjukvårdbarometern” och jämför med andra regioner så är Jönköping i topp inom de flesta mätområdena. Nicoline var tydlig med att kvalitetsarbete kostar mycket pengar men att kvalitetsbrister kostar ännu mer. Nicoline avrundade sitt föredrag med att bjuda in oss alla till att fira Esthers namnsdag den 31 mars. Inbjudan finns i bifogad PDF fil. Därefter följde en frågestund innan Nicoline avtackades av vår president för ett mycket intressant föredrag och åhörarna bistod med en varm applåd.
Vid pennan NG Olsson